티몬 위메프 사태로 힘든 시간을 보내고 계신 분들을 위해서 정리했습니다. 저도 너무 열받아서 여기저기 계속 찾아보고 어떻게든 환불을 받으려고 노력중입니다. 우선 네이버페이는 환불을 받을 수 있게 환불 요청 방법을 공지했습니다. 아래 내용 절차대로 요청하시면 네이버페이에서 48시간 이내에 처리해주다고 합니다!!
네이버페이로 결제하신분들 꼭 환불받으세요!
만약 네이버페이 결제가 아닌 카드 결제를 하신 분들은 따로 카드사 별로 환불 방법을 정리했으니 꼭 참고하셔서 환불 받으시길 바랍니다.
아래 버튼을 누르면 네이버페이의 티몬,위메프 취소 및 환불 요청 접수로 바로 이동하게 됩니다.
아래 버튼은 카드 결제하셨을 경우 카드사 별로 환불 요청, 이의제기 신청 방법을 정리하였으니 꼭 참고해서 환불 받으시길 바랍니다!
✅ 환불 신청 방법 및 꼭 해야될 것!
✅ 신청 시 티몬, 위메프의 결제/구매 내역 페이지 스크린샷(캡처화면)을 첨부해주어야 48시간 이내에 처리가 가능하다고 합니다.
✅ 스크린샷을 첨부하지 않았을 경우, 네이버페이 결제 내역 확인이 어려워서 진행이 매우 늦어질 수 있다고 합니다.
✅ 구매내역 스크린샷 경로
티몬 구매내역 경로
✅ 티몬 > 마이티몬 > 구매내역 > 해당 상품의 상세내역을 스크린샷
✅ 여행/숙박 상품은 이용일 정보, 배송 상품은 배송 정보를 확인할 수 있는 상세 내역 페이지를 꼭 첨부!!
티몬 - 구매내역 스크린샷 예시
✅ 1. 구매내역에서 상품명과 환불상태가 확인될 수 있도록 캡쳐
✅ 2. 상세정보에서 환불금액과 상품명, 환불상태가 확인될 수 있도록 캡쳐
위메프 구매내역 경로
✅ 위메프 > 마이페이지 > 구매내역에서 해당 상품의 스크린샷
✅ 여행/숙박 상품은 이용일 정보, 배송 상품은 배송 정보를 확인할 수 있는 상세 내역 페이지를 꼭 첨부!!
✅ 카드결제 경우 환불 요청 접수하기
[긴급] 티몬 위메프 환불 방법 결제 취소 신청
이번 티몬과 위메프 사태 때문에 얼마나 스트레스 받고 계신가요!! 정말 말도 안되는 상황이네요... 티몬과 위메프가 환불지연 상황에 대해서 사과하며, 카드결제 취소 방법을 공지했습니다.
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